Lịch khởi hành chi tiết:
NGÀY 1: TP.HCM – FRANKFURT (Bay thẳng)
05:00 Hướng dẫn viên GLOBAL TRIP đón Quý khách tại cổng D2, ga đi quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất làm thủ tục check-in đi Frankfurt.
QH79 SGN – FRA 08:05 16:15
16:15 Đến sân bay Quốc tế Frankfurt, đoàn làm thủ tục nhập cảnh sau đó xe đón đoàn đi tham quan ngoại cảnh:
Nhà hát kịch Opéra Opernhaus – Opera mang dấu ấn của thời đại, opera phơi bày hiện thực xã hội, là tiếng thét của nhân dân lao động, là sự vùng lên của những số phận bị đè nén, là niềm khát khao tự do cháy bỏng. Bên cạnh đó opera còn thể hiện được những gì chân thành nhất, sâu thẳm nhất của tình yêu lứa đôi, tình bạn bè thắm thiết, tình mẫu tử bao la và tình yêu quê hương, đất nước.
Tòa Thị Chính Rathaus – Nơi làm việc của cơ quan hành pháp và lập pháp bang Hamburg. Được xây dựng theo thiết kế của 7 kiến trúc sư Hamburg vẽ trong 2 năm 1886-1887, tòa thị chính có chiều dài 112m, gồm 4.000 cột đỡ, 647 phòng với tổng diện tích gần 2.000m2.
TỐI: Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng sau đó về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.
NGÀY 2: FRANKFURT – LUXEMBOURG – REIMS (Ăn 3 bữa)
SÁNG: Đoàn ăn sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng sau đó khởi hành đi Luxembourg
TRƯA: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng ở Luxembourg sau đó tham quan chụp hình bên ngoài:
Cầu Adolphe và Viện lập pháp: một biểu tượng quốc gia không chính thức, đại diện cho nền độc lập của Luxembourg, và đã trở thành một trong những điểm thu hút khách du lịch chính của Thành phố Luxembourg
Cung điện Luxembourg – Được xây dựng từ năm 1615, cung điện là dinh thự của nhiều quý tộc, vua chúa phong kiến Pháp. Sau đó nơi đây trở thành trụ sở của nhiều cơ quan quan trọng của nền Cộng hòa.
Nhà thờ chính tòa
Sau đó, đoàn lên xe di chuyển về Reims
TỐI: Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng sau đó về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi
NGÀY 3: REIMS – PARIS (Ăn 3 bữa)
SÁNG: Đoàn ăn sáng tại khách sạn, sau đó làm thủ tục trả phòng sau đó đi tham quan:
Fontaine Sube – Đỉnh của nó được che chở bởi một thiên thần mạ vàng và trên bệ của nó có khắc Suippe, Marne, Vesle và Aisne mà mỗi cái chảy ra từ một chiếc tù và, nó là một câu chuyện ngụ ngôn không bao giờ có nước
Tượng đài aux Morts de Reims – Được xây dựng trên Place des Missions trước đây, tượng đài đã được khánh thành vào ngày 1 tháng 6 năm 1930 của Bộ trưởng Chiến tranh André Maginot
Tượng đài Ossuaire de la Ferme de Navarin
Sau đó, đoàn lên xe di chuyển về Paris
TRƯA: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng, sau đó tiếp tục tham quan:
Arc De Triomphe – Khải Hoàn Môn hay còn được gọi là Bắc đẩu Tinh tú Hoàn môn là một công trình ở Paris, một trong những biểu tượng lịch sử nổi tiếng của nước Pháp.
Quảng trường Concorde là một trong những quảng trường nổi tiếng của Paris, nằm tại đầu phía đông của đại lộ Champs-Élysées, ngay bên bờ sông Seine
Champs-Élysées – Đại lộ Thiên Đàng đây được coi là Đại lộ đẹp nhất Thế giới và còn là nơi tập trung nhiều cửa hàng sang trọng nhất của “Kinh Đô Ánh Sáng Paris”.
Tham gia chương trình Du thuyền ngắm cảnh trên sông Seine trong 1 tiếng đồng hồ với thật nhiều trải nghiệm hấp dẫn (đã bao gồm vé) Với vé vào cửa trực tiếp này, bạn sẽ thong thả lướt dọc theo dòng sông từ chân Tháp Eiffel, và đi ngang qua những thắng cảnh tuyệt đẹp như Assemblée Nationale, Invalides, Musée d’Orsay, Institut de France và Notre Dame de Paris, trong khi nghe bình luận trên tàu bằng 14 ngôn ngữ. Hãy trang bị cho mình một chiếc máy ảnh để lưu lại những di tích đẹp nhất của Paris!
TỐI: Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng sau đó về Khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi
NGÀY 4: CITY TOUR PARIS (Ăn 3 bữa)
SÁNG: Đoàn ăn sáng tại khách sạn, sau đó tiếp tục tham quan:
Musee d’Orsay : là một trong những viện bảo tàng quan trọng nhất của Paris, sở hữu các tác phẩm nổi tiếng của nghệ thuật phương Tây thế kỷ 19 và đầu thế kỷ 20. Với các không gian dành cho hội họa, điêu khắc, họa hình, kiến trúc, nhiếp ảnh và nghệ thuật trang trí, bảo tàng trưng bày một trong những bộ sưu tập giá trị nhất của hai trường phái ấn tượng và hậu ấn tượng
Vườn Luxemburg: là công viên lớn hàng thứ nhì của Paris, chỉ thua công viên Tuileries về mặt diện tích. Cũng như khu phố La Tinh, vườn Luxembourg là điểm ưu thích của cả sinh viên và khách du lịch.
Nhà thờ Montmarte: là một nhà thờ Công giáo nổi tiếng của Paris. Ngày nay, Sacré-Cœur là một nhà thờ quan trọng và một trong những địa điểm thu hút du khách nhất của thành phố Paris
TRƯA: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng, sau đó tiếp tục tham quan ngoại cảnh:
Bảo tàng Louvre là một viện bảo tàng nghệ thuật và di tích lịch sử tại Paris, Pháp. Có vị trí ở trung tâm lịch sử thành phố, bên bờ sông Seine, Viện bảo tàng Louvre vốn là một pháo đài được vua Philippe Auguste cho xây dựng vào năm 1190 hoặc Đồi Montmartre là một trong những điểm thu hút đông du khách nhất Paris
Cathédrale Notre-Dame de Paris – Nhà thờ Đức Bà Paris là một trong những biểu tượng văn hóa nổi tiếng nhất thế giới với kiến trúc Gothic đồ sộ, lộng lẫy được xây dựng từ thế kỷ 12 và nhà thờ cũng trở nên nổi tiếng hơn rất nhiều thông qua
tác phẩm “Thằng gù Nhà Thờ Đức Bà” của đại thi hào Victor Hugo
Tự do tham quan sắm ở thiên đường shopping Galeries Lafayette Haussmann
TỐI: Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng, sau đó về nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi.
NGÀY 5: PARIS – BRUSSELS – AMSTERDAM – BUSSUM (Ăn 3 bữa)
SÁNG: Đoàn ăn sáng tại khách sạn, sau đó làm thủ tục trả phòng sau đó đoàn di chuyển về Brussels
TRƯA: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng, sau đó tiếp tục tham quan:
Tượng đài Atomium biểu tượng hiện đại của đất nước Bỉ, là một công trình vĩ đại bằng thép, được thiết kế theo mô hình cấu trúc tinh thể của nguyên tố sắt, nhưng có độ phóng đại về kích thước là 165 tỷ lần, với chiều cao là 102 mét nếu tính đến đỉnh quả cầu ở vị trí cao nhất. Tượng đài này được thiết kế bởi kiến trúc sư Andre Waterkeyn và anh em nhà Polak. Atomium được khởi công xây dựng từ năm 1958 và hoàn thành chỉ sau 6 tháng.
Quảng trường Grand Place – Vẻ đẹp của kiến trúc cùng với nét văn hóa đặc trưng của quảng trường đã giúp Grand Palace có tên trong danh sách các di sản văn hóa thế giới. Xung quanh quảng trường được bao bọc bởi các tòa nhà cổ
kính. Tại những lối vào quảng trường có hàng loạt cửa hiệu buôn bán đủ loại hàng hóa, chủ yếu là các sản vật nổi tiếng của địa phương dành cho du khách.
Bức tượng Manneken Pis người dân Brussels dành sự yêu thích đặc biệt cho bức tượng đáng yêu này. Manneken Pis là nhân vật không thể thiếu trong các sự kiện của thành phố, và được thay quần áo phù hợp cho từng sự kiện. Tủ quần áo
của Manneken Pis rất phong phú từ bộ quần áo ông già Noel đến trang phục truyền thống của các quốc gia trên thế giới.
Cung điện hoàng gia Bỉ vẻ đẹp của lịch sử và nghệ thuật
Kết thúc chương trình tham quan tại Brussels quý khách lên xe tiếp tục hành trình đến với Amsterdam
TỐI: Đoàn dùng cơm tối tại nhà hàng sau đó về nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi.
NGÀY 5: GIETHOORN – ZAANSE SCHANS – BUSSUM (Ăn 3 bữa)
SÁNG: Đoàn ăn sáng tại khách sạn, sau đó khởi hành đi tham quan:
Làng cổ tích Giethoorn mệnh danh là Venice của Hà Lan. Ngôi làng vẫn giữ những mái nhà tranh xinh xắn, đặc biệt nơi đây không có đường dành cho xe cơ giới, phương tiện di chuyển chính là thuyền trên kênh đào hoặc tản bộ qua những nhịp cầu nhỏ yên bình (đã bao gồm vé đi du thuyền)
Kết thúc chương trình tham quan đoàn lên xe tiếp tục hành trình đến với Zaanse Schans-Zaanse Schans là một trong số những ngôi làng độc đáo ở Hà Lan, với đầy đủ những điều hấp dẫn: những ngôi nhà gỗ, cối xay gió, nhà kho bằng gỗ xinh xắn…
TRƯA: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng, sau đó đi tham quan ngoại cảnh:
Xưởng sản xuất phomai – Cheese and Clog Factory
Xưởng sản xuất kim cương Coaster Diamond tận mắt xem người ta làm việc và quá trình tạo ra những viên kim cương 8 mặt
Đoàn tiếp tục ngoạn cảnh đẹp của Amsterdam như:
Quảng trường Dam Square: Đối với Amsterdam, quảng trường Dam chính là một “nhân chứng” lịch sử sống động. Nơi đây là địa điểm thường niên tổ chức các sự kiện văn hóa, lịch sử mang tầm quốc gia. Các hoạt động vui chơi giải trí khác như các buổi hòa nhạc, các sự kiện thể thao, hội chợ, biểu diễn kịch câm… cũng diễn ra tại đây
Bảo tàng Van Gogh: là một bảo tàng nghệ thuật dành riêng cho các tác phẩm của Vincent van Gogh cùng thời với ông tại Amsterdam trong Hà Lan. Bảo tàng tọa lạc tại Quảng trường Bảo tàng tại các quận Amsterdam Nam, gần với Bảo tàng Stedelijk, Rijksmuseum và Concertgebouw.
Cung điện Hoàng gia Amsterdam: là một lâu đài hoành tráng, có một bức tượng người – chim ở bên ngoài chỗ cửa vào, hình dáng khổng lồ với kích thước là 29 tấn. Cung điện rất nguy nga, được mệnh danh là một trong số các kỳ quan thứ tám của thế giới.
TỐI: Ăn tối tại nhà hàng sau đó về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi
NGÀY 7: BUSSUM – COLOGNE – BONN – FRANKFURT (Ăn 3 bữa)
SÁNG: Đoàn ăn sáng tại khách sạn, trả phòng khởi hành đi Cologne, sau đó đoàn tham quan:
Gothic Cathedral – Nhà thờ được xây dựng theo phong cách Gothic và được nhiều nhà sử học nhận định là công trình xây dựng phối hợp hài hòa có một không hai của tất cả các nguyên tố xây dựng và của trang trí trong phong cách kiến trúc Gothic thời Trung cổ. Do vậy The Cologne Cathedral được UNESCO đánh giá là một trong những công trình kiến trúc Gothic đẹp nhất châu Âu và được công nhận là di sản thế giới vào năm 1996.
TRƯA: Đoàn di chuyển về Bonn và ăn trưa tại nhà hàng và tiếp tục tham quan ngoại cảnh:
Bonn – Bonner Munster : là một nhà thờ Công giáo La Mã ở Bonn. Đây là một trong những nhà thờ lâu đời nhất của Đức, được xây dựng từ thế kỷ 11 đến thế kỷ 13. Tại một thời điểm, nhà thờ phục vụ như là nhà thờ chính tòa cho Tổng
giám mục Cologne, bởi vì nó là nhà thờ chính của nơi sau đó là nơi ở của Tổng giám mục
Tòa thị chính cổ Altes Rathaus – Được xây dựng từ thời kỳ phong cách kiến trúc Gothic phát triển mạnh mẽ, Tòa thị chính cổ Altes Rathaus đã giúp Quảng trường Đức Mẹ Marienplatz thêm quyến rũ trong suốt hơn 500 năm qua. Toà nhà được xây dựng vào thế kỷ 15, kéo dài từ năm 1470-1480, do kiến trúc sư Jörg von Halsbach thiết kế. Ông cũng chính là người cho ra đời tuyệt tác nhà thờ Đức bà Frauenkirche
Đoàn lên xe di chuyển về Frankfurt.
TỐI: Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng, sau đó về nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi
NGÀY 8: CITY TOUR FRANKFURT (Ăn 3 bữa)
SÁNG: Đoàn ăn sáng tại khách sạn, sau đó trả phòng khởi hành đi tham quan:
Quảng trường Romerberg Square là trung tâm lịch sử của Altstadt thời trung cổ (phố cổ) và ngày nay là một điểm du lịch nổi tiếng. Đây là một không gian công cộng ở Frankfurt, Đức. Nó nằm ở phía trước của tòa nhà Romer, trụ sở của chính quyền thành phố Frankfurt từ thế kỷ 15. Đây là nơi từng diễn ra nhiều lễ đăng quang của Hoàng gia
Old Town Hall
Nhà thờ St. Nicholas Cổ được thi công từ thế kỷ 12. Phần ngoại thất của nhà thờ ngày nay đối lập hoàn toàn với những tòa nhà cao chót vót ở khu tài chính của Frankfurt. Tuy nhiên, với bối cảnh Quảng trường Romerberg, nhà thờ trông vẫn hài hòa với những công trình và danh thắng lịch sử khác ở xung quanh. Du khách có thể dạo bộ quanh khu phố cổ để tìm hiểu thêm về vai trò của nhà thờ suốt nhiều thế kỷ qua. Công trình tôn giáo này được trùng tu lần đầu vào thế kỷ 15 trước khi bị tàn phá trong Thế Chiến II. Sau khi được khôi phục lại diện mạo ban đầu, nhà thờ ngày nay trở thành điểm đến không thể bỏ qua đối với bất kỳ ai ghé thăm quảng trường.
TRƯA: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng sau đó đoàn được tự do mua sắm cho đến giờ hẹn khởi hành ra sân bay quốc tế Frankfurt làm thủ tục check-in về Việt Nam trên chuyến bay
QH78 FRA – SGN 19:10 12:15
NGÀY 9: FRANKFURT – TPHCM
Quý khách về đến TP.HCM kết thúc chương trình Hướng dẫn viên du lịch GLOBAL TRIP chia tay và hẹn gặp lại quý khách trong những chương trình tour tiếp theo.
GIÁ TOUR BAO GỒM:
- Vé máy bay khứ hồi: SGN-IST-CDG//FRA-IST-SGN & thuế phí hàng không
- Xe đưa đón tham quan theo chương trình.
- Khách sạn 3* theo tiêu chuẩn 02 khách/phòng – lẻ nam/nữ ghép theo tour hoặc phụ thu single
- Ăn sáng tại khách sạn và bữa chính trưa,tối tại nhà hàng theo chương trình.
- Vé tham quan như mô tả trong chương trình
- Bảo hiểm du lịch quốc tế và bảo hiểm Covid-19 của Cross Pacific trị giá 1.500.000.000 VNĐ/vụ
- Hướng dẫn tiếng Việt theo đoàn.
- Tặng nón du lịch.
- Nước uống phục vụ trên xe 01chai nước/pax/ngày
- Thuế VAT
Lưu ý: Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng
GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:
- Điện thoại, giặt ủi, thức uống trong mini bar…
- Các chi phí khác không đề cập đến trong chương trình tour và mục bao gồm.
- Phụ thu phòng đơn 1.500.000 VNĐ/khách/đêm
- Bồi dưỡng cho HDV và tài xế địa phương 7EUR/khách/ngày
- Visa nhập cảnh vào Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài
- Visa 5.000.000 VNĐ/khách/bộ hồ sơ – Quý khách vui lòng phối hợp công ty để cung cấp đầy đủ hồ sơ thuận lợi cho việc làm visa
Lưu ý: Về thông tin test covid công ty du lịch sẽ thông báo khi có thay đổi về các quy định cũng như chi phí test covid tại nước sở tại ngay tại thời điểm khởi hành hoặc thời điểm sử dụng dịch vụ tùy theo quy định tại bệnh viện/phòng mạch và của quốc gia sở tại cũng như nhập cảnh vào. Chính vì vậy công ty kính mong quý khách hàng cùng phối hợp tại thời điểm thay đổi (nếu có) để chuyến tham quan được thuận lợi hơn
GIÁ VÉ DÀNH CHO TRẺ EM:
- Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: Bao gồm vé máy bay khứ hồi. Ngủ cùng bố mẹ, các chi phí khác theo tour được phục vụ theo tiêu chuẩn trẻ em
- Trẻ em dưới 2 tuổi: Bao gồm vé máy bay khứ hồi theo bố/mẹ, bảo hiểm
- Trẻ em từ đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour (giống người lớn)
- Trẻ em theo tour tính theo ngày khởi hành và căn cứ theo ngày, tháng, năm sinh của trẻ
TRƯỜNG HỢP QUÝ KHÁCH BỊ TỪ CHỐI KHÔNG CẤP VISA TỪ LÃNH SỰ QUÁN:
- Chi phí không hoàn lại 2.500.000 VNĐ/khách, áp dụng quý khách book tour và nộp hồ sơ trước 21 ngày tour khởi hành (chưa xuất vé máy bay)
- Chi phí không hoàn lại 4.000.000 VNĐ/khách, áp dụng quý khách book tour và nộp hồ sơ sau 21 ngày cho đến ngày tour khởi hành (Do các khoản đã chi trả như: Hoàn vé máy bay, dịch thuật, thư bảo lãnh, lệ phí visa)
QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI KHÁCH NƯỚC NGOÀI, NGƯỜI GIÀ & TRẺ EM:
- Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Visa tái nhập vào Việt Nam cho người nước ngoài hoặc khách Việt Kiều 1.290.000 VNĐ/visa (Visa nhận tại cửa khẩu và có giá trị vào Việt Nam 1 lần – trong 3 tháng đối với Việt kiều).
- Mang theo tờ khai hải quan nhập cảnh visa và 02 ảnh 4x6cm
- Quý khách mang 2 quốc tịch (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời
điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). - Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
- Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải bố mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do bố mẹ ủy quyền dắt đi tour).
- Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour công ty GLOBAL TRIP sẽ không chịu trách nhiệm.
ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ TOUR:
- Quý khách vui lòng đem theo passport (bản chính) + hồ sơ và đóng cọc khi đăng ký tour (trước ngày khởi hành ít nhất 30 ngày)
- Hoàn tất thanh toán tiền tour còn lại trước ngày khởi hành:
+ 14 ngày làm việc (đối với tour ngày thường)
+ 20 ngày làm việc (đối với tour ngày lễ, tết) - Khách hàng cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 04 tuần.
- Global Trip sẽ hướng dẫn thủ tục xin visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bảng gốc để đối chiếu.
- Quý khách sẽ bổ sung những hồ sơ còn thiếu, theo thời hạn mà nhân viên tư vấn thông báo, để không ảnh hưởng đến tiến độ và kết quả visa cả đoàn.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:
Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng mang biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng công ty Global Trip để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại) và chịu phí huỷ phạt như sau:
ĐỐI VỚI TOUR NGÀY THƯỜNG:
- Huỷ ngay sau khi đăng ký: 30% tổng giá thành tour.
- Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 trở về trước): 50% tổng giá thành tour
- Hủy trước ngày khởi hành 15 ngày (từ ngày 15 – ngày thứ 30): 75% tổng giá thành tour.
- Huỷ trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành (từ ngày 15 – ngày khởi hành): 100% tổng giá thành tour.
ĐỐI VỚI TOUR NGÀY LỄ, TẾT: (là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo quy định của nước Việt Nam)
- Huỷ ngay sau khi đăng ký: 30% tổng giá thành tour.
- Hủy trước ngày khởi hành 45 ngày (từ ngày 45 trở về trước): 50% tổng giá thành tour
- Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 – ngày thứ 45): 75% tổng giá thành tour.
- Huỷ trong vòng 30 ngày so với ngày khởi hành (từ ngày 30 – ngày khởi hành): 100% tổng giá thành tour.
*** Lưu ý: Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa châu Âu xin visa theo đoàn của công ty Global Trip, chúng tôi sẽ giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa châu Âu kết thúc, hết hiệu lực được phép nhập cảnh; hoặc sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh châu Âu của quý khách.
*** Trường hợp CHUYỂN/DỜI TOUR: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour theo quy định công ty Global Trip như trên. Các trường chuyển tour công ty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau.